• 01 省心预约
  • 02 热情接待
  • 03 精准制单
  • 04 专业养护
  • 08 跟踪关怀
  • 07 微笑结算
  • 06 精心交验
  • 05 严格质检
  • 快速接待

    进站接待 预约客户优先服务

  • 24小时救援

    标准的救援流程 暖心救援餐 24小时道路救援

  • 活动入口

    微信系统正在升级中,敬请期待!

  • 服务网络设置

    建立凯翼汽车售后服务站,为凯翼汽车用户提供车辆保养、维修、质保,24小时应急救援、备件销售等服务;

    现已签约400多家服务网点,地级市覆盖率超过70%。

  • 整车质量担保

    凯翼公司提供整车三包有效期2年或5万公里;

    保修期不低于3年或6万公里,备件保修期6个月或2万公里(易损件3个月或5000公里)。

  • 市场备件供应

    建立凯翼备件中心库储备和服务站储备二级储备机制,保障终端客户车辆维修时备件供应的及时性;

    要求服务站建立易损、易耗件的备件储备,备件供应满足率达到95%以上。

  • 专用工具配备

    所有签约的凯翼服务站均配备诊断仪及凯翼专用工具;

    第一时间为客户分析故障现象,及时排除车辆故障,保障客户的用车需求。

  • 动力电池回收

    凯翼严格按照国家相关规定对废旧电池进行回收;

    与具备动力电池回收资质的企业签订协议。

  • 客户服务体系

    设立400客服电话,接收客户反馈,咨询信息,快速处理客户车辆遇到的各项问题,及时对车辆实施紧急救援。