建立凯翼汽车售后服务站，为凯翼汽车用户提供车辆保养、维修、质保，24小时应急救援、备件销售等服务；

现已签约400多家服务网点，地级市覆盖率超过70%。

PHEV车型整车质保期:不低于 4 年或10 万公里；

新能源系统关键核心部件 (含动力电机、电池、电机驱动控制器、储能装置控制器等)质保期限不低于 8 年或 12 万公里； 其他详见《凯翼新能源PHEV汽车售后服务的承诺》

建立凯翼备件中心库储备和服务站储备二级储备机制，保障终端客户车辆维修时备件供应的及时性；

要求服务站建立易损、易耗件的备件储备，备件供应满足率达到95%以上。

所有签约的凯翼服务站均配备诊断仪及凯翼专用工具；

第一时间为客户分析故障现象，及时排除车辆故障，保障客户的用车需求。

凯翼汽车严格按照国家相关规定对废旧动力电池进行回收，与具备动力电池回收业务的企业签订回收协议。 在整个回收过程，杜绝造成环境污染，并做到电池溯源信息管理增加。

设立400客服电话，接收客户反馈，咨询信息，快速处理客户车辆遇到的各项问题，及时对车辆实施紧急救援。